Accessibilité

Notre engagement envers l’accessibilité

Nous nous engageons à assurer l’accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes.

État de conformité

Nous nous efforçons de nous conformer aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes en situation de handicap et plus convivial pour tous.

Mesures pour soutenir l’accessibilité

Nous prenons les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité :

  • Inclure l’accessibilité dans notre énoncé de mission
  • Intégrer l’accessibilité dans nos pratiques d’approvisionnement
  • Offrir une formation continue en accessibilité à notre personnel
  • Attribuer des objectifs et responsabilités clairs en matière d’accessibilité
  • Employer des méthodes formelles d’assurance qualité en accessibilité

Spécifications techniques

L’accessibilité de notre site Web repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière de navigateur Web et de technologies d’assistance ou de plugiciels installés sur votre ordinateur :

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Ces technologies sont utilisées pour la conformité avec les normes d’accessibilité utilisées.

Limitations et alternatives

Malgré nos meilleurs efforts pour assurer l’accessibilité de notre site Web, certaines limitations peuvent exister. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations connues et des solutions potentielles. Veuillez nous contacter si vous observez un problème non répertorié ci-dessous.

Limitations connues :

  1. Contenu tiers : Certains contenus intégrés provenant de services tiers peuvent ne pas être entièrement accessibles car nous ne pouvons pas contrôler l’accessibilité des services externes.
  2. Documents PDF : Certains documents PDF plus anciens peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons à la correction de ces documents. Si vous avez besoin d’aide pour accéder à un contenu PDF, veuillez nous contacter.
  3. Formulaires complexes : Certains formulaires complexes peuvent nécessiter une assistance supplémentaire. Nous proposons des méthodes alternatives pour compléter ces processus en contactant directement notre équipe de soutien.

Fonctionnalités d’accessibilité

Notre site Web comprend les fonctionnalités d’accessibilité suivantes :

  • Navigation au clavier : Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier
  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Le contenu est structuré pour fonctionner avec les lecteurs d’écran
  • Textes alternatifs : Les images incluent des descriptions textuelles alternatives
  • Langage clair : Nous utilisons un langage clair et simple sur l’ensemble du site
  • Navigation cohérente : La structure de navigation est cohérente sur toutes les pages
  • Contraste de couleur suffisant : Le texte respecte les ratios de contraste minimaux pour la lisibilité
  • Texte redimensionnable : Le texte peut être agrandi jusqu’à 200 % sans perte de fonctionnalité
  • Liens d’évitement : Des liens d’évitement permettent de contourner le contenu répétitif
  • Étiquettes de formulaire : Tous les champs de formulaire ont des étiquettes claires et descriptives
  • Identification des erreurs : Les erreurs de formulaire sont clairement identifiées et décrites

Technologies d’assistance

Notre site Web est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance suivantes :

  • Lecteurs d’écran (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
  • Logiciels d’agrandissement d’écran
  • Logiciels de reconnaissance vocale
  • Dispositifs de saisie alternatifs
  • Navigation au clavier uniquement

Approche d’évaluation

Nous évaluons l’accessibilité de notre site Web par :

  • Auto-évaluation
  • Consultants externes en accessibilité
  • Tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap
  • Outils de test d’accessibilité automatisés
  • Tests d’accessibilité manuels

Rétroaction

Nous accueillons vos commentaires sur l’accessibilité de notre site Web. Veuillez nous informer si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité :

Méthodes de contact :

Nous visons à répondre aux commentaires sur l’accessibilité dans les 5 jours ouvrables.

Plaintes formelles

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation en matière d’accessibilité, vous pouvez déposer une plainte formelle auprès de :

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Québec

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d’assistance

Notre site Web est conçu pour être compatible avec les versions récentes des navigateurs suivants :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Notre site Web est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance sur :

  • Système d’exploitation Windows avec JAWS ou NVDA
  • macOS avec VoiceOver
  • iOS avec VoiceOver
  • Android avec TalkBack

Informations techniques

L’accessibilité de notre site Web est surveillée en continu à l’aide de méthodes de test automatisées et manuelles. Nous révisons et mettons à jour régulièrement notre contenu pour maintenir la conformité aux normes d’accessibilité.

Date

Cette déclaration d’accessibilité a été créée le 5 juin 2023 et révisée pour la dernière fois le 3 mars 2025.